2分快3外挂倍率长春部分汽车4S店工作人员违规从事保险业务

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A-A+2014年3月21日10:00:23中国消费者报评论

  我国《保险销售从业人员监管办法 》明确规定,保险销售从业人员时要持证上岗。然而,在吉林省长春市的2分快3外挂倍率就2分快3外挂倍率说 汽车4S店内,工作人员违规“客串”保险销售人员的大疑问普遍处于,由此引发的消费纠纷和投诉呈上升趋势。一同,也曝出了行业监管的漏洞。3·15国际消费者权益日前夕,吉林省消费者自学的工作人员以普通消费者的身份,选定了10家汽车4S店进行了暗访。

  汽车4S店违规从事保险业务

  3月5日上午,长春市民姜女士在一家汽车4S店,以12万元的价格购买了百公里油耗轿车。车款交时候,一位销售经理找到她,称该店能前会 帮助车主办理保险。在销售经理的指点下,姜女士办理了全车险,费用为74000多元。在办理业务的过程中,姜女士发现负责承办的女工作人员对保险业务半生不熟练。询问得知,承办保险的前会 该店的工作人员,并前会 保险公司派驻的。

  吉林省消费者自学秘书长张光宇表示,目前,长春市的就说 有汽车4S店内,像姜女士遇到的情況普遍处于,行业主管部门在监管上之就说 有处于漏洞。汽车4S店工作人员不具备从事保险业务的资质。长春市拥有汽车超过400多万辆,为汽车保险市场带来了巨大的收益。但机会处于问题规范,也产生了就说 大疑问。近年来,吉林省消费者自学不断接到消费者投诉,反映因自己处于问题汽车保险的相关知识,在4S店购买保险时,保险业务人员非要主动建议需求合理选者保险种类,愿因就说 保险的险种是没必要购买的,多花了就说 有冤枉钱。

  为了赚取代理费只谈好处不谈限制条件

  为了核实消费者投诉的情況不是真实,2014年1月中旬结速英语 英语 ,吉林省消费者自学指派两名工作人员,以普通消费者的身份,对长春华阳汽贸一汽大众4S店、长春百祥汽车销售有限公司吉利帝豪汽车4S店等10家4S店进行了暗访。经查,消费者反映的情況属实,在就说 汽车4S店中,之就说 有处于违规销售保险的情況。汽车4S店与保险公司是合作办法 办法 关系,保险人员均前会 保险公司业务人员,就说 4S店工作人员,不仅非要保险从业资格证,服务水平也参差不齐。哪些汽车4S店销售的汽车保险涉及中保财险、太平洋保险、阳光保险、天安保险、安邦保险、平安保险6家汽车保险销售公司。

  暗访中了解到,就说 有消费者对保险知识处于问题了解,汽车4S店的违规销售人员为了卖保险乱忽悠。实际情況是,就说 保险公司与4S店有一定的合作办法 办法 关系,4S店工作人员在销售保险能前会 前会 得到保险公司一定额度的代理费。为了哪些利益,就说 有业务员对推销的险种处于问题慎重,只说好处,不谈限制的条件,给事后理赔制造了诸多潜在的消费纠纷。比如汽车自燃险,几乎所有的消费者都认为买了自燃险,就说 前会 主观故意机会严重碰撞,汽车处于燃烧了,就能前会 获得理赔。实际情況并前会 从前 ,从全国多地的实际情況看,消费者车辆处于燃烧究竟是哪些愿因造成的,机会技术等多方面的因素,不是自燃鉴定十分困难。

  另外,从问卷调查中了解到,新购车消费者在购买商业保险时,除了车损险、不计免赔特约险、座位险等常规项目外,受业务员的误导,几乎所有消费者还都投保了划痕险、玻璃险、自然损失险等暂且要的险种。对消费者而言,投保各类附加险种不是有必要,还得好好算一算。以划痕险保额4000元计算,保费约为400元。一般此类保额的维修基本就说 不是全车大面积修复,从前 的情況毕竟少之又少。非要以划痕时要4000元修理费计算,消费者在第二年投保时的商业险折扣率将减少一折左右,以4000元的商业险计算,消费者增加了400元保费,从前 消费者将共计多付出400元。从前 的计算办法 ,4S店工作人员是太满再向消费者进行说明的。

  ●消协观点

  消费者知情权非要得到保证

  12分快3外挂倍率9日上午,吉林省消费者自学新闻发言人宗守运表示,汽车4S店工作人员“客串”保险销售人员处于就说 有弊端。无证上岗从业即涉嫌违规。《保险销售从业人员监管办法 》第16条明确规定,保险公司、保险代理机构不得委托未持有资格证书及本机构发放的执业证书的人员从事保险销售。汽车4S店工作人员未持有保险从业人员资格证书,不了解保险专业知识,就说 人的业务素质较低,无法按照保险行业的要求规范销售行为。

  近日,吉林省消费者自学将就调查情況与中国保监会吉林监管局进行沟通,并提出整治意见,提请行业主管部门依法纠正汽车4S店工作人员“客串”保险销售人员的违规做法,规范汽车保险的销售行为。目前,汽车保险作为消费者重要消费办法 ,受到社会的普遍关注。通过本次调查的情況看,违规从事保险业务的汽车4S店工作人员重承保、轻服务。机会是合作办法 办法 关系,保险公司疏于管理,由此带来诸多违规操作、诱导、解释缺失等大疑问。(王阳 李洪涛)